Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

Na Swell – Training and Development, Lda. estamos empenhados em proteger a sua privacidade e dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos e salvaguardamos a sua informação quando visita o nosso website www.swell.com.pt ou utiliza os nossos serviços.

1. Quem somos

Swell – Training and Development, Lda.
NIF: PT514093510
Morada: Rua Augusto Rosa, 79 – 4000-098 Porto Portugal
Email: hello@swell.com.pt

2. Que Dados Pessoais Recolhemos

Formulário de contacto: nome e apelido, endereço de e-mail, assunto e mensagem
Pedido do manual do programa: nome e apelido, endereço de e-mail, telefone e, se o indicar, a empresa
Newsletter: o seu endereço de e-mail e a data em que confirmou a subscrição
Informação da empresa e de faturação, ao inscrever-se em formação ou consultoria ou ao adquirir um serviço
Dados técnicos (endereço IP, tipo de navegador, páginas pedidas), que o servidor onde o website está alojado regista, como qualquer servidor web, por razões de segurança e resolução de problemas
Dados de utilização (páginas visitadas, interações, tempo despendido), através do Google Analytics — apenas se aceitar os cookies de análise

3. Como Usamos os Seus Dados

Fornecer os nossos serviços (formação, consultoria, suporte)
Responder às suas dúvidas e enviar-lhe o manual do programa que pediu
Processar compras e enviar faturas
Melhorar o nosso website e serviços
Enviar a nossa newsletter (apenas com o seu consentimento)
Cumprir com obrigações legais

4. Base Legal para o Tratamento

Consentimento (ex.: subscrição da newsletter, aceitação dos cookies de análise)
Execução de contrato (ex.: inscrição num dos nossos cursos), incluindo diligências que nos peça antes de um contrato, como responder a um pedido de informação
Obrigações legais
Interesse legítimo (ex.: manter o website seguro)

5. Cookies e Análise de Dados

Só utilizamos o Google Analytics se o aceitar no nosso aviso de cookies. Até lá, nenhum script de análise é carregado. Pode mudar a sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, no fundo de todas as páginas.

Consulte a nossa Política de Cookies para saber que cookies utilizamos e quanto tempo duram.

6. Com Quem Partilhamos os Seus Dados

Não vendemos os seus dados. Partilhamo-los apenas com os prestadores de serviços de que precisamos para manter o website e os nossos serviços:

Brevo (Sendinblue SAS, França) — envia a nossa newsletter e guarda os endereços de e-mail dos subscritores. Cada subscrição é confirmada por e-mail (double opt-in)
Google (Google Ireland Limited) — Google Analytics, apenas com o seu consentimento. A Google pode tratar estes dados nos Estados Unidos, ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA
Microsoft (Microsoft 365) — o nosso e-mail, onde chegam as mensagens enviadas pelos formulários do website
PTServidor (Portugal) — alojamento do website
Prestadores de pagamento e faturação, quando adquire um serviço
Autoridades públicas, quando legalmente exigido

Todos atuam como subcontratantes em nosso nome, ao abrigo do RGPD.

7. Conservação dos Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo estritamente necessário:

Newsletter: até cancelar a subscrição — todos os e-mails têm uma ligação para o fazer
Mensagens e pedidos do manual: o tempo necessário para responder e dar seguimento ao seu pedido
Para prestação de serviços
Para obrigações legais e fiscais

8. Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD

Tem o direito de:

Aceder aos seus dados
Retificar e atualizar os seus dados
Pedir a sua eliminação
Restringir ou opor-se ao tratamento
Portar os seus dados
Retirar o consentimento a qualquer momento
Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, a CNPD

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de hello@swell.com.pt.

9. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação ou destruição.

10. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

11. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados, por favor, contacte:

Email: hello@swell.com.pt
Morada: Swell – Training and Development, Lda., Rua Augusto Rosa, 79 – 4000-098 Porto Portugal